Sobre nosotros

La Cueva Del Troll somos una tienda especializada en juegos de mesa, libros y productos relacionados con el cómic, series y películas ubicada en Alhaurín de la Torre a tan solo 20 minutos de Málaga capital y con fácil aparcamiento cerca de nuestra tienda.

Somos aficionados a los juegos de mesa y por ello nuestra intención es hacer llegar a todo el mundo esta bonita afición que se disfruta en sociedad, rodeado de tu familia, tus amigos y, porque no, tus «no tan amigos»( y así aprovechas para darle caña a alguno, jejeje). Apostamos por el uso de los juegos de mesa como una divertida herramienta para el aprendizaje de los mas pequeños y además ofrecer una alternativa a las tan usadas pantallas, aportando valores y diversión en sociedad.

«En una hora de juego se puede descubrir más acerca de una persona que en un año de conversación» Platón.

Tenemos gran variedad de juegos de mesa de todo tipo, estrategia, partys, educativos, crawlers, eurogames, misterio y deducción… Además también movemos tcg como «Pokemon», «Magic», «Yu Gi Oh», «Keyforge» y como no…»Warhammer».

Contamos con un espacio de ludoteca en continuo crecimiento para el uso y disfrute de nuestros clientes, en la que realizamos torneos y talleres enfocados al ocio alternativo.

También somos librería recibiendo novedades cada semana, en especial manga, novela gráfica y comics sin dejar de lado la literatura, novela y por supuesto el publico infantil/juvenil.

Por todo esto y mucho mas te esperamos en «La Cueva del Troll». El Troll estará encantado de recibirte.

«Juega mucho y juega bien, juega como si tu vida dependiera de ello. Porque depende…» Dean Koontz.

Pago seguro

Las formas de pago disponibles en lacuevadeltroll.com son:

Tarjeta de crédito

Transferencia bancaria 

Paypal

Sobre nosotros

La Cueva Del Troll somos una tienda especializada en juegos de mesa, libros y productos relacionados con el cómic, series y películas ubicada en Alhaurín de la Torre a tan solo 20 minutos de Málaga capital y con fácil aparcamiento cerca de nuestra tienda.

Somos aficionados a los juegos de mesa y por ello nuestra intención es hacer llegar a todo el mundo esta bonita afición que se disfruta en sociedad, rodeado de tu familia, tus amigos y, porque no, tus «no tan amigos»( y así aprovechas para darle caña a alguno, jejeje). Apostamos por el uso de los juegos de mesa como una divertida herramienta para el aprendizaje de los mas pequeños y además ofrecer una alternativa a las tan usadas pantallas, aportando valores y diversión en sociedad.

«En una hora de juego se puede descubrir más acerca de una persona que en un año de conversación» Platón.

Tenemos gran variedad de juegos de mesa de todo tipo, estrategia, partys, educativos, crawlers, eurogames, misterio y deducción… Además también movemos tcg como «Pokemon», «Magic», «Yu Gi Oh», «Keyforge» y como no…»Warhammer».

Contamos con un espacio de ludoteca en continuo crecimiento para el uso y disfrute de nuestros clientes, en la que realizamos torneos y talleres enfocados al ocio alternativo.

También somos librería recibiendo novedades cada semana, en especial manga, novela gráfica y comics sin dejar de lado la literatura, novela y por supuesto el publico infantil/juvenil.

Por todo esto y mucho mas te esperamos en «La Cueva del Troll». El Troll estará encantado de recibirte.

«Juega mucho y juega bien, juega como si tu vida dependiera de ello. Porque depende…» Dean Koontz.

Términos y condiciones

Las siguientes condiciones serán aplicadas a las ventas realizadas en lacuevadeltroll.com. La realización de un pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las siguientes condiciones de venta:

Productos y precios

Los productos presentes en lacuevadeltroll.com se muestran siempre con IVA incluido. Los precios pueden variar sin previo aviso y en cualquier momento. En caso de que existiera algún tipo de error en el precio o fuera modificado se informará debidamente al cliente.

Formas de pago

Las formas de pago disponibles en lacuevadeltroll.com son:

Tarjeta de crédito

Bizum

Una explicación detallada de las mismas se encuentra en nuestra página sobre Formas de Pago.

Gastos de envío

Todos los precios y ofertas de lacuevadeltroll.com se refieren a envíos peninsulares del territorio español o a Baleares (consultar antes), que son los únicos posibles en la actualidad.

Los envíos se realizarán normalmente por GLS en un plazo de 24 horas y los gastos son siempre de 4.95 €, (o 2.95€ en pedidos 72H), salvo que se indique que se trate de un envío gratuito (pedidos a partir de 55 €). Una explicación detallada acerca de los envíos se encuentra en nuestra página sobre Envíos.

Política de devoluciones

Como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente dispone de 7 días hábiles para devolver los productos, a contar a partir de la fecha de recepción del envío. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, siendo la cantidad de 4,95€

Para poder devolver un producto, debe informarnos antes de que transcurran 15 días hábiles. Además, el embalaje debe estar intacto y en buen estado.

Una vez que recibamos el producto y se compruebe que está en perfecto estado, se procederá al reintegro del importe por la misma modalidad de pago que utilizó el cliente. En ningún caso los gastos de envío serán reembolsados. En caso de que el motivo de la devolución sea un error por parte delacuevadeltroll.com o que el producto esté defectuoso y sólo si se notifica la incidencia en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción, la empresa se hará cargo de los gastos de envío.

Puedes contactar con nosotros en: E-mail: info@lacuevadeltroll.com

La presente Política de Privacidad establece los términos en que La Cueva del Troll con dirección Calle Limonar 12, Bajo (29130, Alhaurín de la Torre) y CIF 74865427J, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento, y previo consentimiento.

La Cueva del Troll está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

La Cueva del Troll Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Aviso legal

Datos de empresa

David de la Purísima.

C/ Limonar, 12 Bajo

29130 (Alhaurín de la Torre, Málaga)

CIF: 74865427J

E-mail: info@lacuevadeltroll.com

Nombre de dominio: lacuevadeltroll.com

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Protección de datos personales

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

Datos del Responsable del tratamiento.

Datos tratados.

Fichero en el que se almacenan.

Finalidad del tratamiento.

Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.

Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

Propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@lacuevadeltroll.com.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Málaga (España)

Envío

Gastos de envío

Nuestros paquetes se envían a través de GLS (24 horas) con lo que el pedido lo tendrás en casa en un máximo de 24 horas desde la realización del pago. Recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido enviado.

Los gastos de envío para península y baleares son los siguientes:

Península 24h:

  • 4,95 € con la opción GLS
  • 2,95 € con la opción 72H
  • ¡Gratis! si el precio total del pedido es mayor de 55 €.

 No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni al extranjero.

Formas y plazos de entrega

El envío se realiza a través del servicio GLS desde nuestra tienda en Alhaurín de la Torre (Málaga). Nos comprometemos a que los pedidos que sean procesados y enviados el mismo día con un servicio de entrega 24h. Las entregas son realizadas de lunes a viernes no festivos.

En caso de que GLS no reciba respuesta del cliente o no pueda entregar el paquete, y el paquete vuelve a nuestras instalaciones, el cliente puede solicitar que le volvamos a enviar su pedido, abonando los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones, y el segundo envío. En caso de cancelar el pedido se le restarán los gastos de devolución.

Si se paga por transferencia bancaria, se da la orden de envío cuando la transferencia ha sido registrada. Para ello, debe enviar un correo electrónico con el justificante de pago a tienda@lacuevadeltroll.com

Cuando el pedido está en tránsito, se envía un correo electrónico al cliente con el número de expedición y una dirección web en la que se puede hacer un seguimiento del envío.

Política de devoluciones

Siempre que tengas que devolver o cambiar un producto, puedes solicitar la devolución a través de la página de seguimiento de tu pedido «Mis pedidos» en la página «Mi cuenta», o contacta con nosotros para que te digamos cómo proceder.

Puedes devolver cualquier producto, si nos avisas antes de 14 días desde el día que lo recibiste y sin tener que dar ninguna explicación. La condición es que el producto y su embalaje estén en perfecto estado. En este caso, tras recibir el producto devuelto, te abonaremos inmediatamente su importe, pero no los gastos de envío.

También puedes cambiar o devolver cualquier producto que te haya llegado incorrecto o en mal estado, para ser sustituido por otro. Deberás informarnos de la incidencia en un plazo de 48 horas desde recepción del pedido. Cuando suceda esto, todas las gestiones y gastos de envío corren a nuestro cargo.

Componentes defectuosos o faltantes

Si al recibir tu juego y abrirlo, te das cuenta que falta algún componente o viene defectuoso, deberá contactar directamente con la editorial, que será la encargada de reponer o cambiar parte del producto o el producto completo. Si contacta con nosotros para dicho caso, haremos lo mismo y el proceso se relentizará más que si lo hace el cliente.